{"id":1470,"date":"2024-08-01T15:26:39","date_gmt":"2024-08-01T15:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/lkbell.es\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2024-09-10T12:51:38","modified_gmt":"2024-09-10T12:51:38","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lkbell.es\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbTermes et conditions\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb title_font=\u00a0\u00bbPoppins||||||||\u00a0\u00bb title_font_size=\u00a0\u00bb70px\u00a0\u00bb title_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ title_font_size_phone=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb title_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb title_font_size_tablet=\u00a0\u00bb70px\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]INFORMATIONS SUR LA SOCI\u00c9T\u00c9 ET CONDITIONS DU CONTRAT <\/span><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 34\/2002 sur les services et le commerce \u00e9lectronique, de la loi 7\/1998 sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d’autres dispositions l\u00e9gales applicables. Ensemble avec les Conditions Particuli\u00e8res qui pourront \u00eatre \u00e9tablies le cas \u00e9ch\u00e9ant, elles r\u00e9giront express\u00e9ment les relations qui na\u00eetront entre WWW.LKBELL.ES avec CIF Y1507557J (ci-apr\u00e8s \u00ab la Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb) situ\u00e9e \u00e0 Vitoria, Carretera de Abetxuko 11, 1C 01013 et des tiers. (ci-apr\u00e8s \u00ab Utilisateurs \u00bb ou \u00ab Clients \u00bb) qui ach\u00e8tent les articles propos\u00e9s via le site Web www.lkbell.es <\/span><\/p>\n

Les coordonn\u00e9es de l’entreprise sont les suivantes :<\/span>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone <\/span>Service client\u00e8le en ligne +34 681 065 943<\/b> Courriel <\/span>info@lkbell.es<\/span><\/a> <\/span><\/p>\n

L’utilisation de ce portail et\/ou la passation d’une commande via celui-ci implique l’acceptation en tant qu’utilisateur de toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat. Si vous n’\u00eates pas d’accord avec toutes les Conditions et la Politique de Confidentialit\u00e9, vous devez vous abstenir de passer toute commande. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>L’Utilisateur devra s’inscrire et accepter les conditions avant de conclure le contrat en ligne, \u00e9tant entendu que l’acquisition des articles propos\u00e9s impliquera l’acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Achat.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Pour pouvoir acheter les articles propos\u00e9s sur le site www.lkbell.es, les utilisateurs qui s’inscrivent doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s de plus de dix-huit (18) ans. <\/span>dix-huit (18) ans r\u00e9volus<\/span> et doit remplir chaque formulaire requis sur les diff\u00e9rents \u00e9crans du site.<\/span><\/p>\n

Ces informations sont \u00e0 jour jusqu’\u00e0 la date de leur derni\u00e8re mise \u00e0 jour. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de d\u00e9cider \u00e0 tout moment des articles contenus et propos\u00e9s aux utilisateurs via son site Web, afin de pouvoir mettre \u00e0 jour, modifier ou supprimer le contenu et les \u00e9l\u00e9ments qui le composent, sans qu’il soit n\u00e9cessaire de le communiquer au pr\u00e9alable. , lorsque cela est jug\u00e9 appropri\u00e9. En cons\u00e9quence, la Soci\u00e9t\u00e9 pourra, \u00e0 tout moment, ajouter de nouveaux articles \u00e0 ceux inclus sur le Site Internet, \u00e9tant entendu, sauf disposition contraire, que ces nouveaux articles seront r\u00e9gis par les dispositions des Conditions G\u00e9n\u00e9rales en vigueur \u00e0 ce moment-l\u00e0. De m\u00eame, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de cesser de faciliter l’acquisition, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, de l’un des articles propos\u00e9s sur le Site. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>L’Identifiant et le Mot de passe fournis par le Client \u00e0 LK BELL sont des \u00e9l\u00e9ments d’identification permettant d’acc\u00e9der aux articles et services du Site Internet, et sont personnels et incessibles. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d’annuler le nom d’utilisateur et le mot de passe, et donc l’acc\u00e8s au site Web des utilisateurs qui n’observent pas ou ne respectent pas les conditions d’utilisation du portail ou les conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat qui r\u00e9gissent dans chaque cas. <\/span><\/p>\n

CHAMP D’APPLICATION DES CONDITIONS DE VENTE <\/span><\/p>\n

L’acc\u00e8s \u00e0 certains services Web et l’acquisition d’\u00e9l\u00e9ments propos\u00e9s sur ce portail n\u00e9cessitent que l’utilisateur utilise des identifiants et des mots de passe qui lui permettront de s’inscrire et de se connecter. L’Utilisateur s’engage \u00e0 garder lesdits identifiants et mots de passe s\u00e9curis\u00e9s et confidentiels, \u00e9tant seul responsable de toute utilisation qui en est faite et, par cons\u00e9quent, de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 LK BELL du fait de leur utilisation inappropri\u00e9e ou non autoris\u00e9e. <\/span><\/p>\n

Le Client s’engage, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 informer imm\u00e9diatement la Soci\u00e9t\u00e9 de toute utilisation non autoris\u00e9e, dont il a connaissance ou soup\u00e7onn\u00e9e, des Identifiants et Mots de passe ou de toute atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, y compris le vol, la perte ou la divulgation non autoris\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Les utilisateurs utiliseront ce site Web uniquement et exclusivement pour un usage priv\u00e9 et individuel. L’Utilisateur s’engage \u00e0 indemniser LK BELL \u00e0 l’\u00e9gard de toute perte, dommage ou d\u00e9pense que cette derni\u00e8re pourrait subir en relation avec l’utilisation ou l’abus de ce Site Internet par l’Utilisateur \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou interdites, conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes Conditions. Conditions. <\/span><\/p>\n

La Soci\u00e9t\u00e9 fera de son mieux pour mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es et maintenir des informations exactes ; Cependant, il peut contenir des inexactitudes, des fautes de frappe ou tout type d\u2019erreur. La Soci\u00e9t\u00e9 ne garantit pas l’exactitude ou la fiabilit\u00e9 des informations ou du contenu de ce Site Internet et est exon\u00e9r\u00e9e de toute responsabilit\u00e9, y compris de toute garantie d’ordre commercial ou de son ad\u00e9quation \u00e0 un usage pr\u00e9cis. <\/span><\/p>\n

LK BELL peut unilat\u00e9ralement retirer ou modifier le Site ou ses Services, modifier les termes ou conditions d’acc\u00e8s \u00e0 celui-ci, ou refuser ou restreindre l’acc\u00e8s au Client, sans pr\u00e9avis ni responsabilit\u00e9 de sa part.<\/span>PROCESSUS D’ACHAT EN LIGNE <\/span>L’Utilisateur devra s’enregistrer, consulter et accepter les pr\u00e9sentes Conditions, avant d’effectuer l’achat en ligne, \u00e9tant entendu que l’acc\u00e8s \u00e0 la boutique, ainsi que l’achat de l’un des articles propos\u00e9s, impliqueront l’acceptation des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>LK BELL propose \u00e0 travers ce site Web des articles pr\u00e9sent\u00e9s photographi\u00e9s, garantissant que la qualit\u00e9 re\u00e7ue par l’utilisateur est celle d\u00e9taill\u00e9e dans les informations contenues dans la fiche produit.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>La Soci\u00e9t\u00e9 s’efforce de pr\u00e9senter les articles le plus fid\u00e8lement possible \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9, m\u00eame si vous \u00eates averti qu’il peut y avoir de petites variations en fonction de l’\u00e9cran de votre mobile ou de votre ordinateur, et pour cette raison elle ne peut garantir que les couleurs qui apparaissent sont exactes. .<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Pour effectuer un achat, le Client enverra sa commande en ligne via le \u00ab PANIER \u00bb, il devra donc s\u00e9lectionner les articles et leurs couleurs correspondantes parmi les options disponibles. Lorsque le Panier comprendra les articles qu’il souhaite acheter, un r\u00e9capitulatif s’affichera. des prix et le d\u00e9tail des taxes. Pour finaliser l’achat, le Client doit \u00ab cliquer \u00bb sur \u00ab COMMANDER \u00bb, et dans cette derni\u00e8re \u00e9tape de l’achat, le Client pourra voir le reste des informations d’achat. co\u00fbt une fois que vous avez rempli le formulaire avec l\u2019adresse de livraison pour pouvoir calculer ces frais. <\/span><\/p>\n

Ensuite, le site Web vous demandera de choisir le mode de paiement que vous souhaitez parmi les diff\u00e9rentes options, et une fois que vous aurez suivi les \u00e9tapes indiqu\u00e9es sur chaque \u00e9cran, vous aurez finalis\u00e9 avec succ\u00e8s votre commande. Le Client doit s’assurer de recevoir un email de confirmation de sa commande et prendre connaissance des informations. Si vous ne le recevez pas, vous devriez regarder dans le dossier SPAM. Si vous ne l’avez pas, vous devez en informer la Soci\u00e9t\u00e9 via le formulaire de contact, dans l’e-mail <\/span>info@lkbell.es<\/span><\/a> ou sur WhatsApp +34 681 065 943.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Au cours du processus d’achat, les donn\u00e9es personnelles qui seront demand\u00e9es seront incorpor\u00e9es dans notre base de donn\u00e9es pour traiter la commande pass\u00e9e ainsi que pour faciliter la r\u00e9alisation de nouveaux achats sur ce site Web. Les utilisateurs ayant cr\u00e9\u00e9 leur compte pourront acc\u00e9der aux informations sur toutes leurs commandes, remises et donn\u00e9es fournies. Il est important que l’Utilisateur indique avec pr\u00e9cision ses donn\u00e9es personnelles, email, adresse, t\u00e9l\u00e9phone, sinon l’exp\u00e9dition pourrait \u00eatre affect\u00e9e et dans ce cas LK BELL n’est pas responsable de tout retard de livraison, ni des frais d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires qui pourraient en r\u00e9sulter. modification desdites informations, que le Client doit payer, ou livraison \u00e0 une mauvaise destination… etc. <\/span><\/p>\n

MODE D’EXP\u00c9DITION ET D\u00c9LAIS DE LIVRAISON <\/span><\/p>\n

LK BELL exp\u00e9die les commandes \u00e0 ses clients via diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s de transport selon la destination. Ces soci\u00e9t\u00e9s sont MRW, FEDEX et CORREOS. Ces transporteurs sont s\u00fbrs, disposent d’un suivi des exp\u00e9ditions et respectent normalement les d\u00e9lais de livraison. Si le Client souhaite conna\u00eetre \u00e0 tout moment la date approximative de livraison, il peut nous contacter via WhatsApp au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du Service Client +34 681 065 943. <\/span>
\n<\/span>ou par courriel <\/span>info@lkbell.es<\/span><\/a> Les frais de livraison vous seront communiqu\u00e9s lors de la passation de votre commande, lorsque vous remplirez le formulaire avec l’adresse de livraison. <\/span>D\u00e9lai de livraison pour les produits en stock en Espagne continentale et au Portugal : 1 \u00e0 2 jours.<\/span><\/p>\n

D\u00e9lai de livraison pour les produits en stock aux Bal\u00e9ares et aux Canaries. 5-7 jours <\/span><\/p>\n

D\u00e9lai de livraison pour les produits en stock en Europe : 5-7 jours <\/span>D\u00e9lai de livraison pour les produits en stock hors Europe : 7-10 jours<\/span><\/p>\n

Tous les d\u00e9lais de livraison sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits. Lorsque nous aurons le produit disponible, il sera envoy\u00e9 imm\u00e9diatement, si nous ne l’avons pas en stock, nous le demanderons au fournisseur, et d\u00e8s son arriv\u00e9e, il sera envoy\u00e9 rapidement. Le client sera inform\u00e9 de la nouvelle date approximative de livraison. <\/span><\/p>\n

La Soci\u00e9t\u00e9 agira en tant qu’interm\u00e9diaire entre le transporteur et le Client, en lui apportant soutien et aide dans les domaines qui la concernent et qui rel\u00e8vent de notre responsabilit\u00e9, afin d’aider le Client et de faciliter la r\u00e9ception de la marchandise.<\/span><\/p>\n

Au moment de la r\u00e9ception de la marchandise, le Client doit v\u00e9rifier l’\u00e9tat de l’emballage et s’il constate une anomalie (cass\u00e9, \u00e9cras\u00e9, mouill\u00e9, ouvert…) l’indiquer sur le bon de livraison du transporteur. une r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de transport.<\/span><\/p>\n

Lorsqu’un article est en rupture de stock, le Client sera inform\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais de ce qui s’est pass\u00e9 pour lui proposer plusieurs options au choix : Attendre la date \u00e0 laquelle l’article sera \u00e0 nouveau disponible, trouver un produit disponible avec des caract\u00e9ristiques similaires pouvant aimez-le ou proc\u00e9dez \u00e0 un remboursement rapide du montant total de l’achat. <\/span><\/p>\n

Les horaires des jours f\u00e9ri\u00e9s et des vacances pendant lesquels la Soci\u00e9t\u00e9 fermera seront inform\u00e9s par des textes et des appels \u00e0 l’attention ou des banni\u00e8res facilement lisibles sur notre Site Internet. \u00c0 ces dates, la marchandise ne sera exp\u00e9di\u00e9e qu\u2019au retour au travail du personnel. Les clients ayant achet\u00e9 pendant la p\u00e9riode des vacances peuvent exercer leur droit de r\u00e9tractation et le montant sera rembours\u00e9 et la commande annul\u00e9e d\u00e8s le retour du personnel au travail. <\/span><\/p>\n

PRIX DE VENTE ET FACTURATION \u00c9LECTRONIQUE <\/span>Les prix des articles affich\u00e9s sur le site Web incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) applicable en Espagne et dans l’Union europ\u00e9enne.<\/span>Pour les utilisateurs des \u00eeles Canaries, de Ceuta, de Melilla et d’Andorre, les taxes sont exon\u00e9r\u00e9es et les frais d’exp\u00e9dition incluent les frais de DAU dans les cas o\u00f9 cette proc\u00e9dure est obligatoire.<\/span> <\/span><\/p>\n

Pour les Utilisateurs du reste du monde, les prix seront affich\u00e9s hors taxes, et il appartiendra au Client de payer les Taxes et les proc\u00e9dures douani\u00e8res qui, selon les lois de son pays, sont appliqu\u00e9es \u00e0 la valeur de son achat.<\/span><\/p>\n

Les prix indiqu\u00e9s sur le site n’incluent pas les frais d’exp\u00e9dition, qui seront ajout\u00e9s lors de la confirmation de la commande et du remplissage de l’adresse de livraison dans le formulaire, ce n’est qu’alors que le transport pourra \u00eatre calcul\u00e9.<\/span><\/p>\n

Lorsque le Client aura finalis\u00e9 sa commande, le Site enverra la facture \u00e9lectronique \u00e0 son adresse email, qu’il devra consulter pour v\u00e9rifier que les informations qu’elle contient sont exactes. En acceptant les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, l’Utilisateur accepte le format de facture \u00e9lectronique \u00e9mis par la Soci\u00e9t\u00e9. <\/span><\/p>\n

Le Web est capable de reconna\u00eetre l’emplacement<\/span> de l’Utilisateur et le prix converti dans la devise de son pays sera affich\u00e9 \u00e0 l’\u00e9cran. L’Utilisateur pourra \u00e9galement v\u00e9rifier le co\u00fbt total de son achat dans la devise de son pays en remplissant le formulaire avec les informations d’adresse, de cette fa\u00e7on le Site saura dans quelle devise convertir. Malheureusement, cette fonction informatique peut parfois ne pas fonctionner et la Soci\u00e9t\u00e9 ne peut garantir la bonne conversion simultan\u00e9e des produits affich\u00e9s sur votre \u00e9cran, et ceux-ci peuvent appara\u00eetre en Euros. Cependant, \u00e0 la fin de l’achat, le site Web vous facturera toujours le montant correct converti dans la devise de votre pays, car c’est ce dont s’occupent les passerelles de paiement par carte et Paypal. <\/span><\/p>\n

Le prix des produits sera celui indiqu\u00e9 \u00e0 tout moment sur le site Internet, sauf en cas d’erreur manifeste. Dans le cas o\u00f9 une erreur serait d\u00e9tect\u00e9e sur le prix de l’article demand\u00e9, LK BELL en informera le Client dans les plus brefs d\u00e9lais afin de lui laisser la possibilit\u00e9 de confirmer ladite commande ou de l’annuler. S’il est impossible de contacter le Client, la Soci\u00e9t\u00e9 proc\u00e9dera \u00e0 l’annulation de la commande en remboursant l’int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Si une erreur est d\u00e9tect\u00e9e dans le prix indiqu\u00e9, de sorte qu’il est inf\u00e9rieur au prix correct, la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas oblig\u00e9e de livrer l’article au prix inf\u00e9rieur incorrect m\u00eame si la confirmation de commande et la facture \u00e9lectronique ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9es.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Les informations pr\u00e9sent\u00e9es sont uniquement \u00e0 titre indicatif. La Soci\u00e9t\u00e9 pourra les modifier sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, en fonction des circonstances du march\u00e9 et de la demande, \u00e9tant entendu que la Soci\u00e9t\u00e9 garantit que les prix qui seront appliqu\u00e9s \u00e0 tout moment sont ceux en vigueur sur le Site au moment de la passation de la commande. En cas de modifications de prix, les commandes d\u00e9j\u00e0 en cours ne seront pas affect\u00e9es. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Les offres sp\u00e9ciales, promotions ou r\u00e9ductions seront d\u00fbment indiqu\u00e9es sur l’\u00e9cran et seront valables jusqu’\u00e0 la date indiqu\u00e9e ou jusqu’\u00e0 \u00e9puisement des stocks. La Soci\u00e9t\u00e9 n’a aucune obligation d’appliquer une remise ou une promotion \u00e0 une commande pass\u00e9e avant l’activation d’une remise affectant ledit produit. <\/span><\/p>\n

Le syst\u00e8me d’achat est soumis \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en Espagne et les op\u00e9rations de vente seront donc r\u00e9put\u00e9es avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 l’adresse de la Soci\u00e9t\u00e9, Carretera de Abetxuko 11, 1C. Vitoria. <\/span><\/p>\n

MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT <\/span><\/p>\n

Les produits achet\u00e9s via ce site Web seront pay\u00e9s par le Client au choix, par virement, par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, Bizum et via Paypal. Le Client devra r\u00e9gler l’int\u00e9gralit\u00e9 du montant des produits achet\u00e9s, afin que la commande soit valable une fois re\u00e7ue la confirmation bancaire du paiement. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Pour les paiements par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, le d\u00e9bit sera effectu\u00e9 en ligne, c’est-\u00e0-dire en temps r\u00e9el, via la passerelle de paiement Redsys de l’institution financi\u00e8re Caja Laboral, une fois v\u00e9rifi\u00e9 l’exactitude des donn\u00e9es communiqu\u00e9es. Les cartes de cr\u00e9dit seront soumises aux v\u00e9rifications et autorisations correspondantes de la part de l’entit\u00e9 \u00e9mettrice, de sorte que, si ladite entit\u00e9 n’autorise pas le paiement, LK BELL n’est pas responsable des cons\u00e9quences d\u00e9riv\u00e9es du retard de livraison ou de l’impossibilit\u00e9 de celle-ci. Vous \u00eates inform\u00e9 que, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation r\u00e9gissant le paiement par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, la Soci\u00e9t\u00e9 ne conserve pas le code CVC, qui est demand\u00e9 \u00e0 l’utilisateur au moment du paiement et sert exclusivement \u00e0 valider la transaction. <\/span><\/p>\n

Pour les paiements avec le syst\u00e8me PayPal, la Soci\u00e9t\u00e9 prendra en charge la moiti\u00e9 des frais de transaction li\u00e9s au choix de ce mode de paiement, soit 2,5%, le Client restant responsable de payer les 2,5% restants du co\u00fbt de paiement de votre achat.<\/span><\/p>\n

RETOURS <\/span><\/p>\n

Pour des raisons techniques, il n’est pas possible d’\u00e9changer les produits que vous avez achet\u00e9s. Vous devez les retourner et acheter \u00e0 nouveau le produit ou la couleur souhait\u00e9e. <\/span><\/p>\n

1\u00ba Vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de livraison de votre commande. <\/span>2\u00ba Vous pouvez nous contacter par WhatsApp au +34 681 065 943 ou envoyer un courriel \u00e0 <\/span>devoluciones@lkbell.es<\/span> <\/span><\/a>
\n en nous informant de votre intention de retourner votre commande ou t\u00e9l\u00e9charger directement le<\/span> formulaire de retour <\/span>ici<\/span> Remplissez-le avec vos coordonn\u00e9es compl\u00e8tes avant de l’envoyer.<\/span>POUR DES RAISONS DE S\u00c9CURIT\u00c9, LES RETOURS NE SERONT PAS TRAIT\u00c9S SANS LE FORMULAIRE DE RETOUR D\u00dbMENT REMPLI \u00c0 L’INT\u00c9RIEUR DU COLIS, LE CLIENT RENON\u00c7ANT \u00c0 TOUT TYPE DE R\u00c9CLAMATION SI LE PRODUIT EST RETOURN\u00c9 SANS CE FORMULAIRE.<\/b>3\u00ba Joignez des photographies au message ou \u00e0 l’e-mail s’il s’agit d’un dommage survenu pendant l’exp\u00e9dition, d’un d\u00e9faut de fabrication ou d’une erreur de couleur.<\/span> <\/p>\n

4\u00ba Joignez la facture d’achat que vous avez re\u00e7ue par email lors de la finalisation de votre commande dans le colis de retour. Vous pouvez \u00e9galement le t\u00e9l\u00e9charger depuis votre Espace Client. <\/span><\/p>\n

5\u00ba Le produit ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, lav\u00e9, peign\u00e9 ou modifi\u00e9 de quelque mani\u00e8re que ce soit. <\/span><\/p>\n

6\u00ba Tous les retours doivent \u00eatre effectu\u00e9s dans leur emballage d’origine et les produits doivent contenir leurs \u00e9tiquettes d’identification et ne doivent pas \u00eatre retir\u00e9s. <\/span><\/p>\n

– Dans le cas des perruques et proth\u00e8ses, celles-ci ne doivent pas \u00eatre bross\u00e9es ni leur coiffure d’origine alt\u00e9r\u00e9e si elles doivent \u00eatre restitu\u00e9es. Ils doivent toujours contenir leur \u00e9tiquetage d’origine en bon \u00e9tat et le tulle du devant (lace front) ne doit pas \u00eatre ab\u00eem\u00e9 ni pli\u00e9. <\/span><\/p>\n

Si votre proth\u00e8se comporte des clips, veillez \u00e0 bien les fermer avant de la remettre afin que les cheveux ne s’emm\u00ealent pas.<\/span><\/p>\n

Si vous retournez une perruque, pour \u00e9viter que la base ne se d\u00e9forme, nous vous recommandons de retirer tout le papier de la bo\u00eete et de la retourner \u00e0 l’envers. De cette fa\u00e7on, vous vous assurez que le devant en dentelle ne se d\u00e9forme pas. <\/span><\/p>\n

– Dans le cas des extensions, celles-ci ne doivent pas \u00eatre bross\u00e9es ni peign\u00e9es. Dans le cas des extensions de rideaux, il est essentiel qu’elles soient retourn\u00e9es avec le liage d’origine, qui ne peut \u00eatre ni ouvert ni d\u00e9fait si nous souhaitons retourner le produit, car ce liage et ce pressage sont effectu\u00e9s \u00e0 la machine en usine et ne sont pas possibles. recommencez une fois d\u00e9fait. <\/span><\/p>\n

7\u00ba Pour des raisons d’hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9, les produits cosm\u00e9tiques (shampooings, colles, solvants, etc.) et les gaines ne peuvent \u00eatre ni repris ni \u00e9chang\u00e9s.<\/span>8\u00ba Nous n’acceptons pas les retours de produits inclus dans des emballages s\u00e9par\u00e9s.<\/span>9\u00ba Nous n’acceptons pas les produits qui arrivent dans nos installations en port d\u00fb.<\/span><\/p>\n

10\u00ba Pour nous envoyer votre produit, nous vous recommandons de l’envoyer par lettre recommand\u00e9e afin de garantir votre suivi. Le produit est sous la responsabilit\u00e9 du client jusqu’\u00e0 son arriv\u00e9e dans nos installations. L’adresse de retour est : <\/span><\/p>\n

LK BELL, <\/b>Carretera de Abetxuko 11, 1C 01013, Vitoria, \u00c1lava<\/span>Heures de r\u00e9ception des retours 10:00 \u00e0 20:00<\/b><\/p>\n

Le Client doit s’assurer que le transporteur livre le colis dans les d\u00e9lais \u00e9tablis. La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable de la collecte des colis aupr\u00e8s des agences de transport ou des entrep\u00f4ts logistiques si le colis ne peut \u00eatre livr\u00e9 en dehors des heures d’ouverture et le d\u00e9lai de retour ne sera pas prolong\u00e9 pour cette raison. <\/b><\/p>\n

11\u00ba Les frais de transport sont \u00e0 la charge du client (sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication ou d’erreur de l’entreprise).<\/span><\/p>\n

12\u00ba La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable des frais de retour au client si l’un des produits retourn\u00e9s a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, ne r\u00e9pond pas aux exigences minimales d\u00e9crites ci-dessus ou s’ils sont endommag\u00e9s et\/ou en mauvais \u00e9tat. La Soci\u00e9t\u00e9 pourra conserver le produit en stock pendant une dur\u00e9e maximale de 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Pass\u00e9 la date, la soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de disposer du produit. <\/span><\/p>\n

13\u00ba Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement jusqu’\u00e0 un maximum de 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de la marchandise dans nos installations. Dans le cas de produits pay\u00e9s par virement bancaire, vous devez nous communiquer votre num\u00e9ro de compte bancaire pour pouvoir proc\u00e9der au remboursement. Si le compte du client est dans une devise autre que l’euro et que des frais de transfert sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, c’est le client qui doit supporter ces frais de transfert, et il n’est pas possible de rembourser le montant par un autre moyen de paiement alternatif. <\/span><\/p>\n

Le choix final du produit et de la couleur rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 de l’Utilisateur. Notre Service Client propose une aide, des conseils et des informations qui ne sont en aucun cas obligatoires. <\/span><\/p>\n

14\u00ba Si un client priv\u00e9 ou professionnel souhaite passer une commande en volume pour laquelle une remise exclusive est convenue, l’entreprise offrira au pr\u00e9alable la possibilit\u00e9 d’envoyer un \u00e9chantillon avec un prix conseill\u00e9 standard afin que le client puisse \u00e9valuer le produit avant de passer la commande. Une fois la commande pass\u00e9e et la marchandise demand\u00e9e au fabricant, la commande sera ferme et ne pourra \u00eatre ni annul\u00e9e ni modifi\u00e9e. Lorsqu’une remise de volume exclusive a \u00e9t\u00e9 convenue et que la commande est ferme, aucune modification ni aucun retour ne seront accept\u00e9s sauf dans les cas o\u00f9 un d\u00e9faut manifeste de fabrication est constat\u00e9, o\u00f9 les produits seront remplac\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 sans frais pour le client. <\/span><\/p>\n

Compte tenu de la nature de nos produits, tous sont correctement inspect\u00e9s \u00e0 leur r\u00e9ception. Il est essentiel qu\u2019ils n\u2019aient pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, manipul\u00e9s, lav\u00e9s, teints, peign\u00e9s, modifi\u00e9s ou endommag\u00e9s de quelque mani\u00e8re que ce soit. De plus, si la livraison \u00e9tait gratuite ou subventionn\u00e9e, sa valeur sera soustraite du remboursement. Les produits ayant fait l’objet d’une remise par l’entreprise doivent \u00eatre retourn\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant, si vous souhaitez retourner le reste de la commande. Dans le cas contraire, votre montant sera soustrait du remboursement du produit retourn\u00e9. <\/span><\/p>\n

Lorsque le produit aura \u00e9t\u00e9 personnalis\u00e9, r\u00e9alis\u00e9 sur commande ou r\u00e9alis\u00e9 sur commande aupr\u00e8s du fabricant sans \u00eatre dans notre catalogue en ligne, que ce soit le mod\u00e8le ou la couleur, il sera exon\u00e9r\u00e9 du droit de r\u00e9tractation (par exemple : perruques ou extensions avec personnalisation de couleur ou coupe, coiffure diff\u00e9rente de celle pr\u00e9sent\u00e9e sur le site Internet demand\u00e9e par le client, pose, changement ou retrait de clips, modification de base, mod\u00e8le avec des couleurs diff\u00e9rentes de celles pr\u00e9sent\u00e9es dans le nuancier en ligne, etc.), \u00e9galement en cas de conversation. avec l’Utilisateur les pr\u00e9cisions \u00e0 prendre en compte concernant la confection, la couleur, la coupe, la taille, la forme, la coiffure… etc., aucun type d’\u00e9change ou de retour ne sera accept\u00e9.<\/span><\/p>\n

Pour des raisons d’hygi\u00e8ne, la Soci\u00e9t\u00e9 peut refuser toute demande de retour s’il est connu ou suspect\u00e9 que le produit ne respecte pas les conditions \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus.<\/span>SERVICE CLIENT <\/span>LK BELL met \u00e0 la disposition du Client les m\u00e9thodes suivantes pour nous contacter pendant les heures indiqu\u00e9es sur le Web du lundi au samedi, \u00e0 l’exception des jours f\u00e9ri\u00e9s et des vacances :<\/span>WhatsApp +34 681 065 943<\/b>Courriel <\/b>info@lkbell.es<\/b><\/a><\/p>\n

Les communications de LK BELL au Client seront effectu\u00e9es conform\u00e9ment aux donn\u00e9es fournies par le Client lors de son inscription sur le Site Internet. La r\u00e9glementation applicable exige qu’une partie des informations ou communications que nous vous envoyons soient \u00e9crites. Par cons\u00e9quent, vous acceptez express\u00e9ment l’utilisation du courrier \u00e9lectronique ou de WhatsApp comme proc\u00e9dure valable pour l’envoi de toutes les communications li\u00e9es \u00e0 l’utilisation du site Web, reconnaissant \u00e0 des fins contractuelles que toute communication qui vous est envoy\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 ces fins est conforme aux exigences l\u00e9gales pour \u00eatre en en \u00e9crivant. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>La soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences d\u00e9coulant de l’absence de fonctionnement du t\u00e9l\u00e9phone, de l’adresse \u00e9lectronique du client ou de son manque de communication, ainsi que pour la d\u00e9sinformation, all\u00e9gu\u00e9e par le client, d\u00e9coulant de son manque de diligence dans la mise \u00e0 jour et l’activation de ces informations.<\/span>POLITIQUE EN MATI\u00c8RE DE COOKIES <\/span>Cookies<\/b><\/p>\n

Notre site Web utilise des cookies pour identifier les pages visit\u00e9es et leur fr\u00e9quence. Ces informations sont utilis\u00e9es uniquement \u00e0 des fins d’analyse statistique et sont ensuite d\u00e9finitivement supprim\u00e9es. Le Client peut \u00e0 tout moment supprimer les cookies de son ordinateur. Le Client peut accepter ou refuser l’utilisation de cookies. Si les cookies ne sont pas accept\u00e9s, certains services pourraient ne pas fonctionner correctement sur le site Web. <\/span><\/p>\n

Liens vers des tiers<\/b><\/p>\n

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites susceptibles de vous int\u00e9resser. Une fois que le Client \u00ab clique \u00bb sur ces liens et quitte notre page, nous n’avons plus de contr\u00f4le sur le site vers lequel il est redirig\u00e9 et nous ne sommes donc pas responsables des conditions de confidentialit\u00e9 ou de la protection de ses donn\u00e9es sur ces tiers. sites. Ces sites sont soumis \u00e0 leurs propres politiques de confidentialit\u00e9, il est donc recommand\u00e9 de les consulter pour confirmer que vous les acceptez. <\/span><\/p>\n

Contr\u00f4le de vos informations personnelles<\/b><\/p>\n

\u00c0 tout moment, le client peut restreindre la collecte ou l’utilisation des informations personnelles fournies sur notre site Web. Chaque fois qu’il vous est demand\u00e9 de remplir un formulaire, tel que le formulaire d’inscription d’utilisateur, vous pouvez cocher ou d\u00e9cocher l’option de recevoir des informations par email. Si vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 l’option de recevoir notre newsletter ou nos publicit\u00e9s, l’Utilisateur peut l’annuler \u00e0 tout moment. <\/span><\/p>\n

Cette soci\u00e9t\u00e9 ne vendra, c\u00e9dera ou distribuera pas les informations personnelles collect\u00e9es sans le consentement de l’utilisateur, sauf si cela est requis par un juge avec une ordonnance du tribunal.<\/span><\/p>\n

Le droit est r\u00e9serv\u00e9 de modifier les termes de cette politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n

Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/p>\n

Ce site Web, y compris mais sans s’y limiter, sa programmation, son \u00e9dition, sa compilation, ses designs, ses logos, ses textes et\/ou ses graphiques, sont la propri\u00e9t\u00e9 de LK BELL et sont prot\u00e9g\u00e9s par les r\u00e9glementations nationales et internationales en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle. L’acc\u00e8s de l’Utilisateur au Site ainsi que l’acquisition des services et \u00e9l\u00e9ments propos\u00e9s sur ce Site ne lui conf\u00e8rent aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 sur ceux-ci. <\/span><\/p>\n

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L’utilisation de noms de tiers est express\u00e9ment autoris\u00e9e par leurs propri\u00e9taires, de sorte que la Soci\u00e9t\u00e9 n’est pas responsable des litiges qui pourraient survenir \u00e0 cet \u00e9gard, proc\u00e9dant \u00e0 leur retrait imm\u00e9diat d\u00e8s qu’elle en dispose de preuves fiables.<\/span><\/p>\n

Si vous voyez sur ce site Web un contenu susceptible de violer les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle, veuillez nous le signaler le plus rapidement possible en envoyant un e-mail \u00e0 l’adresse info@lkbell.es<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMP\u00c9TENTE <\/span><\/p>\n

Les achats effectu\u00e9s via le portail www.lkbell.es sont soumis \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>En cas de conflit ou de divergence dans l’interpr\u00e9tation ou l’application des pr\u00e9sentes conditions contractuelles, les Cours et Tribunaux qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, conna\u00eetront de l’affaire, seront ceux qui \u00e9tabliront les r\u00e9glementations l\u00e9gales applicables en mati\u00e8re de juridiction comp\u00e9tente, dans laquelle est signifi\u00e9e , dans le cas des consommateurs, au lieu d’ex\u00e9cution de l’obligation ou au domicile de l’acheteur.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de Espa\u00f1a, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Vitoria (Espa\u00f1a).<\/span>T\u00e9rminos y Condiciones actualizados el 1 de <\/span><\/i>Mayo<\/span><\/i> de 202<\/span><\/i>3<\/span><\/i>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

INFORMATIONS SUR LA SOCI\u00c9T\u00c9 ET CONDITIONS DU CONTRAT Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 34\/2002 sur les services et le commerce \u00e9lectronique, de la loi 7\/1998 sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d’autres dispositions l\u00e9gales applicables. 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